고객센터 방문후기

각자가 처한 상황이나 선호도 등에 따라 어떤 방법으로 시력을 교정하느냐는 개인의 선택이겠지만, 저는 우선 비 수술적인 방법 중 하나인 안경을 착용하기로 결정하였고, 10여년 동안 "아이닥안경" 한 곳에서 안경을 맞추고 있습니다.

이러한 결정에는, 수술 보다는 재활치료로 좋은 효과를 거두었던 과거의 병력(무릎 재활)과 함께, 아이닥안경의 품질과 서비스 그리고 무엇보다도 안경원과 고객 간의 인간적인 소통이 가능하다는 점이 큰 작용을 하였습니다.

6년 전 아이닥안경에서 맞춘 누진다초점안경을 잘 쓰고 다녔지만 그동안 근무환경도 변화 하였고, 원거리를 보는 것은 어느 정도 괜찮지만 근거리를 보는 것이 많이 불편해지고, 이로 인해 눈이 쉽게 피로해 졌습니다.

성별: 남

나이: 50대 초반

시 상태: 원시성 난시, 노안 (10년 차)

생활 및 근무환경: 주로 실내생활, 1일 중 평균 14시간 컴퓨터 작업(사무실 실내조명)

지방에 거주하여 안경원을 찾아갈 기회가 쉽게 오지 않아, 먼저 "아이닥안경" 대표님과 전화통화 및 SNS로 상담을 하고 조언을 받아왔습니다. 아이닥안경원은 홈페이지와 함께 "유리알 속 맑은 세상" 네이버 카페를 통하여 항상 소통의 창이 열려 있기에, 이러한 사전 상담이 가능하였습니다.

다양한 방법을 통하여, 그리고 다양한 주제로 항상 고객들, 회원들과 소통하시는 "아이닥안경" 대표님입니다.

2022년 1월에 마침 경기도에 갈 일이 있어, 전화로 연락 드리고 아이닥안경을 방문하였습니다. (자차를 이용하여 방문하실 때에는 주차 관련 정보를 미리 안경원에 문의하시거나, 아이닥안경 홈페이지에서 직접 알아보고 가시는 것이 좋습니다.)

안경원에서 근무하시는 여러분들께서 반갑게 맞아 주십니다. 

미리 상의 드렸던 내용을 간단하게 확인한 후 검안 및 계측을 합니다. 이날의 고객 담당은 김준근 님 이십니다. 

아이닥안경의 모토입니다.

과학은 검증된 방법으로 현상을 체계적으로 관찰하고, 그 결과 또한 체계적으로 도출해 내는 것으로 시작됩니다. 아이닥안경의 상담부터 검안, 계측, 피팅, 제작, A/S 까지의 모든 과정은 참 과학적입니다.

검안 및 계측은 검안실, 그리고 안경원에 비치된 각 종 검안계측시스템을 이용하여 실시합니다.

아이닥안경에는 2곳의 검안실이 있습니다.

[아이닥안경 검안실]

http://www.eyedaq.com/company/company_01.php

안경원에는 각 종 전문적인 검안계측시스템이 구축되어 있습니다.

검안 및 계측결과는 각 계측시스템의 모니터와 검안자의 테블릿으로 확인할 수 있으며, 이를 바탕으로 안경사와 고객은,

• 고객의 정확한 시 상태를 공유하고,

• 고객이 원하는 라이프스타일에 맞는 렌즈와 안경 프레임에 대한 서로의 의견을 교환하고, 선택하게 됩니다.

아이닥안경은 고객이 올바른 선택을 할 수 있도록 모든 정보를 상세하고, 알기 쉽게 설명해 줍니다. 또한 다양한 고객을 대상으로 제작해 온 맞춤안경에 대한 노하우를 제공합니다. 고객이 선택을 쉽게 하지 못할 경우, 몇 번이고 다시 각각의 라이프스타일에 적합한 안경을 체험할 수 있는 기회를 제공합니다.

아이닥안경의 검안 및 계측 시간은 약 1시간 정도 소요됩니다. 객관적이고 체계적인 결과를 도출해 내기 위해서는 결코 긴 시간이 아닙니다. 직접 방문하실 경우, 충분한 시간적 여유를 가지고 방문하시는 것을 추천해 드립니다.

제작된 안경을 처음으로 착용할 때에도 안경원을 방문하여 다시 한번 더 피팅 하는 것이 권장되지만, 사는 곳이 멀어 그 따스한 손길을 한 번 더 받지 못한 것이 참 아쉽습니다.

EYEDAQ + CopenhagenEyes + ZEISS

"아이닥안경은 상품의 기준에 문진, 검안, 프레임의 선택, 피팅, A/S 등 전 과정을 포함하고 있습니다. 즉 아이닥안경은 상품이 아니라 문진부터 A/S에 이르는 서비스를 판매합니다." 라고 소개하고 있습니다.

충분히 공감되는 내용입니다.

따라서, 제가 이번에 맞춘 안경은 "코펜하겐아이즈"가 아니라, "아이닥안경"이며 자세히 기술하면 "EYEDAQ + CopenhagenEyes + ZEISS"입니다.

• 맞춤안경: 아이닥안경의 누진다초점안경

• 안경 프레임: 코펜하겐아이즈 it's nylon 353

• 렌즈: 누진다초점 렌즈 ZEISS Superb 1.60

코펜하겐아이즈의 티타늄 안경 프레임은 일반 림 프레임(it's total), 하프 림 프레임(it's titanium_하부 림이 티타늄 소재의 와이어 형태/반무테, it's nylon_하부 림이 나일론 소재의 와이어 형태/반무테)등의 종류가 있습니다.

코펜하겐아이즈 it's nylon 353은 하프 림 프레임입니다. 렌즈의 하부를 나일론 와이어로 고정합니다.

(프레임 색상은 브라운 입니다. 표면처리 특성 상 무엇인가 묻으면 색상이 조금 진해지기는 하지만, 이 또한 일종의 그라데이션 효과가 있다고나 할까요? 보기 싫지는 않습니다. 물론 물이나 중성세제로 세척을 하면 다시 원래의 색상으로 회복됩니다. 초음파세척은 피하시는게 좋습니다. 왼쪽 아래의 사진이 실물 색상과 가장 유사합니다.)

프레임 소재는 티타늄합금 입니다.

티타늄합금 소재의 안경 프레임은 최근에 일반화가 되어서 많은 제조사에서 다양한 모델을 출시하고 있습니다만, 소재의 특성을 잘 파악하고 프레임 설계, 표면처리 등에 대한 전문적인 노하우를 가지고 제작하는 제작사는 그렇게 많지는 않을 것입니다.

티타늄합금은

• 기계적 성질/화학적 성질이 우수하며,

• 생체 친화도가 높으며,

• 기타 금속에 비해 비중이 낮아 일정 수준 이상의 강도를 가지면서 가볍게 제작이 가능하며,

• 자연 상태에서도 산화피막을 형성하여 내식성이 높아,

금속 안경 프레임 최적의 소재라고 할 수 있습니다.

코펜하겐아이즈 티타늄 프레임의 경우 아노다이징 공법으로 표면처리를 하여 내식성과 내마모성을 더욱 더 향상 시켰습니다. 아노다이징 표면처리가 포함된 착색 제품은 소재의 내부까지 착색되므로, 일반적으로 제품의 일부분에 발생한 흠집이나 파손 등으로 인해 주변의 도장면까지 문제가 확대될 가능성이 줄어듭니다. 하지만, 아노다이징 공법의 특성 상 초음파세척기를 사용하는 세척은 권장하지 않으므로 주의하여야 하겠습니다.

기존에 착용하던 안경의 템플 팁이 일자형이어서, 귀에 거는 형태로 새롭게 착용하니 처음에는 좀 어색한 느낌이 있었지만, 며칠 착용하였더니 적응이 되었습니다.

• 눈썹에 닿지 않고, 

• 흘러내림이 없으며, 

• 무엇보다도 가볍기 때문에 장시간 착용을 하여도 전혀 불편함이 없습니다. 

물론, 무엇보다도 아이닥안경만의 세심한 피팅이 가장 큰 역할을 했을 것입니다.

검안 후 상담 시, 오피스 렌즈와 누진다초점 렌즈 중 어느것을 선택할지 서로 많은 이야기를 나누었고 최종적으로, 먼저 일상생활에서 느끼는 불편함을 없애기 위해 도수를 조금 높인 누진다초점렌즈를 착용하기로 결정하였습니다.

자이스 누진다초점 렌즈는 많은 종류가 있습니다. 개인의 시 상태나 생활습관, 선호도 등을 고려하여 아이닥안경과 상의하시면 최상의 결과를 얻으실 수 있습니다.

누진다초점 렌즈를 처음 작용하는 것은 아니지만, 도수를 조금 올려서 그런지 2일 정도의 적응 시간이 소요되었습니다. 누진다초점 렌즈를 처음 착용하시는 분들은 적응에 어려움이 있을 수도 있으나, 이 역시 아이닥안경과 상의하시면 잘 해결될 것입니다.

제작된 안경을 착용한 모습입니다.

외모에 변화를 주기 위해 안경을 착용하는 경우도 많아졌고, 안경도 패션의 한 부분이 된 지 오래되었습니다만, 눈 건강이 좋지 않아 안경을 쓴다는 것은 여간 불편한 일이 아닐 수 없습니다.

하지만 아이닥안경의 맞춤안경을 한번 경험해 보시면 안경 착용에 대한 선입견, 오해, 불편함을 최소화 할 수 있을 것입니다.

"안경은 과학이다!"

앞에서도 언급했지만, 과학이란 현상을 검증된 방법으로 체계적으로 관찰하고 그 결과를 바탕으로 보편적인 법칙과 원리를 발견하고, 그것에 대해 정당성을 부여하는 것입니다. 또한 과학은 그 결과물을 어떻게 발전시킬 것인가에 대한 방법을 탐구하고, 실제로 발전된 결과를 다시 만들어 내는 일련의 행위라고 할 것입니다.

제가 직접 경험하여 알게 된 아이닥안경은,

과학의 과정으로 만들어진 결과물에 만족하지 않고, 그것을 어떻게 하면 더 발전시키고, 더 많은 사람들에게 보편화 시킬 것인지에 대한 고민과 노력을 멈추지 않습니다.

또한, "유리알 속 맑은 세상" 네이버 카페를 통하여 아이닥안경과, 안경을 사랑하는 회원님들과 항상 소통할 수 있는 그곳만의 특별함이 있습니다.

코펜하겐아이즈는 누구나 취급할 수 있는 좋은 안경 프레임일 뿐이며,

자이스 또한 수많은 안경원에서 구비하고 있는 좋은 안경 렌즈일 뿐입니다.

하지만 이 두가지와 아이닥안경이 만나면 나에게 꼭 맞는, 세상에서 단 하나뿐인 나만의 멋진 맞춤안경이 탄생하게 됩니다.

시력 교정을 어떻게 해야 할 지 고민하시는 분들이나, 기존에 착용하고 있는 안경이 불편하신 분들, 그리고 다양한 라이프스타일(일상 생활, 운전, 업무, 스포츠 활동 등 모든 분야)에서 도수 렌즈를 사용하여야 하시는 분들이시라면,

무엇보다도 먼저 아이닥안경을 방문 하시는 것을 추천해 드립니다.

먼 곳에서 안경원을 찾아가는 길이 힘들지 않도록 항상 열정과 정성을 다 해 주시는 아이닥안경에게 항상 감사드립니다.

끝까지 읽어 주셔서 감사드립니다.

(잘못된 내용이나, 오해의 소지가 있는 부분, 보시기에 불편한 부분이 있을 경우 알려주시면 감사하겠습니다. 수정 검토하도록 하겠습니다.)